Présentation de l’agence:

Vacancia.ma: Agence de voyages en ligne

Services offerts:

– Hajj & Omra
– Billets d avion
– Incentives & séjours
– Voyages organisés
– Un large choix d’hôtels au Maroc et A l’étranger
– Circuits, randonnée & remise en forme

Message de l’agence:

Vacancia.ma est un site de vente de voyages en ligne qui vous recommande les meilleures destinations au Maroc et A l’étranger!

Explorez le Maroc grâce à nos offres privilégiées et partez à la découverte du monde avec nos packages promotionnels tout au long de l’année.

Avec Vacancia.ma vous :
Bénéficiez de l’expérience d une équipe internationale
Consultez en un clic les bons plans au Maroc et à travers le monde
Réservez votre voyage en toute securité
Appréciez le suivi et la personnalisation de nos services
Alors n’hésitez plus et partez l esprit tranquille avec Vacancia.ma,l’agence qui vous fait profiter de l’expérience de son équipe experte en voyages.

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Soufian

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Qualité

Prix

Normalement, je suis difficile à satisfaire et je passais d’une agence en agence, mais maintenant je suis aux anges avec Vacancia et quand je dis maintenant, ce n’est pas aujourd’hui ou la semaine dernière, je parle d’une année de service impeccable!!
Félicitations et bonne continuation.
Il y a 8 ans
Imane T

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Qualité

Prix

Agence non professionnelle, pleins de promesses mensongères. Elle ne tient pas à ses paroles. Dès que vous avez payé ils changent de discours. Aucune réactivité, vous êtes livrés à vous même. Aucune assistance une fois en voyage. Bref très mauvais service et très mauvaise expérience. Je vous la déconseille. A éviter absolument
Il y a 8 ans
Mourad

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Qualité

Prix

Bravo.
Prix imbattable … a 4200 dh pour istanbul, je ne pensais que ca allait etre bien vu le prix… mais bonne surprise a la fin. Je reviendrai.
Il y a 8 ans
Khouloud

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Qualité

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Une agence que je ne recommande pas du touuut , un manque de professionnalisme incroyable ,ils ne répondent pas ou injoingnables !
Il y a 6 ans
Boucharebe

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Prix

Agence=arnaque a eviter ,pas de réactivité des commerciaux une fois sur destination,pour les excursions(Turquie),aucun rapport avec les prix des agences locales ex:pour BURSA prix payé 660dh,surplace 150dh avec le meme service(guide francophone déjeuner menu fixe et téléphérique)difference de 550 dh,pour les îles des princes topkapi,tournee de posphore.la mosquée bleu…encore pire prix payé 900 sur place moins de 200 (les tickets varie entre 10LT et 20,soit 15 a 30 dh)une difference de 700dh.
Il y a 6 ans
Hamza

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Qualité

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Agence non professionnelle,a déconseiller, mauvaise expérience, manque de collaboration des commerciaux une fois que vous payer le prix aucune reponse ni par téléphone ni par mail ,pour toute annulation retard,changement de date…. d un service payé à l avance au maroc ex:excursion/emplacement d hotel(très loin du centre de la ville )la réponse standard est: On est juste intermédiaire ,il faut voir avec l agence locale.
Il y a 6 ans
Fouad

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Manque de professionnalisme, de collaboration ,très très mauvaise expérience a déconseiller. Après payement vous receverez des lettres indiquant que l agence se désengage de ses promesses ,une fois à l’étranger vous êtes livrer à vous vous-même
Il y a 6 ans
Mestari sana

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Je ne suis pas remboursé alors que je n est pas bénéficié de mon séjour suite au covid 19 .
Le personnel ne sont pas à l écoute ne cesse de réclamer l impact de la crise sur l agence alors que l agence bénéficie d une assurance de risque .
Nous aussi nous avons subie des arrêts de travail .
J aurais dû suivre les mauvais commentaires de vos client
L agence ne souci pas des problèmes financiers de ses clients heureusement que ne suis pas bloquer à l étrangers. Kora ni mat bjou3.
Il y a 5 ans
Amina

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Prix

J’ai testé Vacancia.ma cet été et pour éviter que beaucoup de gens ne se fassent avoir comme ma famille et moi je préfère ne pas recommander. Passer par booking aurait été plus simple au final
Dans le contexte actuel nous tenions à encourager les agences locales. Malheureusement et pas pour la première fois arnaqué totale
Une confirmation de réservation reçue la veille du départ à 16h30 avec obligation de paiement IMMEDIAT sous réserve d’annulation. Paiement effectué par virement mais apparemment pas assez pour eux. Donc deuxième paiement effectué par wafacash. Prélevés deux fois. Mais jamais remboursés et plus aucun retour de l’agence.
Presses pour recevoir ses sous mais pas presses de rendre l’argent des autres .
Qui plus est je me fais crier dessus par l’agence qui ne répond même plus à mes relances …
Triste ce manque de professionnalisme
Il y a 4 ans
Bounoir

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A eviteeer
Il y a 4 ans
Bensimmou

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Qualité

Prix

C est la première fois que j ai eu affaire à l agence vacancia pour une semaine Istanbul
J ai été agréablement surprise par leur professionnalisme en particulier Khaouala que je tien a remercier particulièrement car elle est tjrs à l écoute
Bravo
Il y a 4 ans
Bouchra

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Qualité

Prix

J’ai voyage avec cette agence et j’ai été tres satisfaite
J’avais choisis un.hotel et.je n’étais pas satisfaite vacancia me.l’as change merci a eux.
Il y a 4 ans
Mouaqit Bahija

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1) Il y a une différence entre les voyages organisés et les voyages via intermédiaires où le client est abandonné dès son transfert à l’aéroport. Il faut être clair avec le client pour que ce dernier puisse choisir entre voyager sans intermédiaire ou voyager seul.
2) Le manque de précisions, d’informations et de professionnalisme pousse le client à chercher lui-même pour connaître les conditions de voyage qui lui sont imposées, les clients ne sont pas tous détenteurs de passeports marocains.
3) Il faut aviser les guides turcs responsables des transferts à l’aéroport et du déroulement des activités auxquelles les clients sont inscrits qu’ils ne doivent pas publier les photos des clients sur les réseaux sociaux sans leur accord.
Il y a 3 ans
laila

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Prix

Manque de sérieux et de professionnalisme, après réservation V309613/2022, on m’a dit que je serai contactée afin de répondre à mes questions avant le virement (37000Mad),RIEN, whatsapp ignoré, lignes saturées, quand enfin ils répondent à un de mes mails, c’est pour me dire qu’il n’y avait qu’une place(dans une chambre avec un inconnu !!)alors que la réservation était pour 2, mon congé a été pris en fonction de leur dates, trop tard pour chercher ailleurs, vacances gâchées
Il y a 3 ans
Sokayna

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Qualité

Prix

Je voulais vraiment vous remercier par ce voyage, et j’espère vivement que vos activités continue, car le service que vous offrez pour les voyages est formidable et bien meilleur que d’autre que je connais.
Je prendrai des vols par vos services sans hesiter enchaalah
Il y a 3 ans
كمال

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أود أن أتقدم بجزيل الشكر لجميع مكونات وكالة فاكانسيا على جودة الخدمات و حسن استقبالهم
Il y a 3 ans
Iraqi

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Aucun professionnalisme les voyageurs sont livrés à eux-mêmes,une personne du groupe à eu un grave accident a été complètement ignorée par l’agence ce n’est ce qu’on lui donnant des adresses pour l’aider à surmonter son malheur.les hôtels n’étaient pas du même standing pour tout le monde ça varie de 3,4,4*+tout on sachant qu’on a payé le même prix
Conclusion. Agence a évité
Il y a 2 ans
Samir Alaoua

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Prix

Dream team, rien à dire. Merci pour votre accueil et votre sérieux
Il y a 2 ans
R.kamal

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Qualité

Prix

La semaine passée, j’ai eu l’occasion de voyager en Turquie avec cette agence, mais je tiens à exprimer mon avis défavorable à son sujet en raison des éléments qui suivent :

1 : On m’a facturé le tarif plein pour mes deux enfants en prétextant que l’hôtel n’avait pas de chambre assez spacieuse pour accueillir deux adultes et deux enfants. Cela m’a contraint à réserver deux chambres doubles. À mon arrivée, j’ai constaté que ces deux chambres étaient en réalité séparées par un long couloir, même si j’avais spécifiquement demandé à l’agence, lors de la réservation, de nous attribuer des chambres adjacentes en cas d’absence de chambres communicantes à l’hôtel.

2 : L’annonce indique que l’hôtel Grand Lara possède trois étages, mais en réalité, il s’agit d’un établissement deux étoiles qui est dans un état inhabitable. Les draps et les serviettes de bain ne sont pas renouvelés quotidiennement, le ménage est effectué de manière arbitraire voire parfois omis. Malgré un début de petit-déjeuner à 8h, le buffet est quasiment vide à 9h. De plus, la machine à café est hors service et les plats sont servis une seule fois. Si vous arrivez tard, vous risquez de ne rien trouver, et si tel est le cas, le personnel vous informe simplement de revenir le lendemain, vous obligeant ainsi à chercher un repas à l’extérieur.

3 : L’organisation des excursions a été extrêmement déficiente. Les lieux qui nécessitent un temps considérable pour être visités ne bénéficient que d’une heure rapide, sous peine de rater la navette (cas notamment de l’aquarium et des centres commerciaux). En revanche, pour les sites qui requièrent peu de temps, ils accordent une fenêtre de cinq heures (à l’exemple de Çamlıca). La navette est excessivement pleine, ce qui signifie que si vous êtes parmi les derniers, vous pourriez vous retrouver debout. De plus, l’excursion en bateau sur le Bosphore est surchargée à un tel point qu’il est difficile de réellement en profiter.

Pour conclure, il est évident que l’agence Vacancia ne respecte pas du tout le rapport qualité-prix. Nous avons croisé d’autres touristes marocains qui ont payé un tarif inférieur pour des prestations nettement supérieures. De plus, il est à noter qu’un représentant de l’agence était constamment aux côtés de ces touristes, veillant à ce qu’ils passent un séjour merveilleux.
Il y a 2 ans
JAAFAR

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Qualité

Prix

C’est une agence (VACANCIA) qui a pleinement honoré ses engagements envers nous aussi bien au niveau des réservations d’hôtels,de circuits touristiques en Malaisie et à Bali (Indonésie) . Les accueilles et les visites sont chaleureus.
Les billets d’avions et les correspondances dans les aéroports offrent des des marges qui permettent de remédier au retard d’avion qui sont très rares durant notre voyage
Je conseille vivement l’agence VACANCIA au futur voyageur
Il y a 2 ans

Jarrebt.com

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